¿Yahoo! ¿Correo hacia abajo, o es solo usted?

Es frustrante cuando Yahoo! El correo no funciona. Idealmente, habría una manera simple de saber cuándo los servicios de correo de Yahoo están caídos o tienen problemas. Pero desafortunadamente, a principios de 2019, Yahoo! Mail no proporciona información sobre el estado del sistema para sus servicios de correo gratuitos.

A diferencia de muchos otros proveedores de servicios web, eso significa que no puede identificar rápidamente el estado de los servicios de Yahoo!. La siguiente secuencia de pasos puede ayudarlo a identificar y/o resolver problemas cuando Yahoo! El correo no funciona.

yahoo!  Pantalla de inicio de sesión de correo, con el mensaje "Ingrese su correo electrónico"

Correo Yahoo básico

Si puede conectarse a Yahoo! Mail, pero no se parece a lo que esperaba, es posible que esté viendo Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail puede cambiarlo automáticamente a Yahoo Mail básico cuando tiene una conexión lenta, usa un navegador no compatible, está en un dispositivo con una resolución de pantalla baja o tiene JavaScript deshabilitado. Cuando regrese a un dispositivo y una conexión que resuelva estos problemas, Yahoo Mail debería volver automáticamente a Yahoo Mail "con todas las funciones".


Índice
  1. Correo Yahoo básico
  • Pasos a seguir cuando parece que Yahoo Mail no funciona
  • Pasos a seguir cuando parece que Yahoo Mail no funciona

    1. Consulte Twitter para obtener tuits de @Correo de yahoo, @YahooCareo incluso el principal @Yahoo cuenta. Si bien es raro, un Tweet de cualquiera de estas cuentas serviría como confirmación oficial de que Yahoo! El servicio de correo está experimentando problemas.

      No necesita una cuenta de Twitter para ver los Tweets.

      Además, una búsqueda rápida en Twitter puede ayudarlo a determinar si otras personas tienen problemas para conectarse a Yahoo! Correo. Busque términos como Yahoo! Correo, Yahoo Mail o #yahoomail. Siga los enlaces de cada uno de estos términos para ver los resultados de búsqueda recientes de Twitter para cada elemento. Si ve varios Tweets recientes de personas que mencionan problemas con Yahoo! Mail, cualquier problema que esté experimentando probablemente afecte a muchas cuentas, no solo a la suya.

      Captura de pantalla de la cuenta de Twitter de Yahoo Mail

    2. Verifique los servicios de estado de terceros para ver si otros sitios no pueden acceder a Yahoo Mail. Abra su navegador al servicio https://isup.me, por ejemplo, e ingrese mail.yahoo.com para ver si el sitio puede conectarse a Yahoo Mail. Alternativamente, DownDetector mantiene una página de estado que rastrea e informa problemas de conexión y cortes para Yahoo Mail en https://downdetector.com/status/yahoo-mail. En un momento dado, debe esperar ver al menos algunos problemas informados. Sin embargo, si ve cientos o miles de problemas identificados, es casi seguro que el problema está fuera de su control.

      Captura de pantalla de la página downdetector.com Yahoo Mail, que muestra problemas recientes

      Si cualquiera de estos servicios de estado indica un problema, puede detener la solución de problemas. El problema es uno que el equipo de Yahoo Mail tendrá que trabajar para resolver.

      Si no se informan problemas con estas herramientas, es hora de solucionar su configuración.

    3. Apague su dispositivo, espere un minuto y luego vuelva a encenderlo. A menudo, un reinicio de un sistema resolverá varios problemas de aplicaciones, memoria y/o conexión. En dispositivos portátiles y de escritorio, un reinicio también suele solucionar problemas temporales con las aplicaciones. En dispositivos móviles, un reinicio permite que su dispositivo restablezca las conexiones de red.

    4. Abra un navegador web en su dispositivo para ver si puede conectarse a otros sitios web, como google.com. Si no puede conectarse a Internet, es posible que tenga un problema de conexión a la red.

      Si usa una computadora portátil, una tableta o un teléfono, puede intentar conectarse a una red diferente. Por ejemplo, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente cercana, como una biblioteca local, una cafetería o un lugar de trabajo. O, si su dispositivo tiene una conexión celular, como un teléfono inteligente, desactive Wi-Fi para que su dispositivo se conecte a la red de su proveedor de telefonía móvil. Después de cambiar de red, intente conectarse a Yahoo! Correo de nuevo.

    5. Pruebe una forma diferente de conectarse a Yahoo Mail. Si normalmente usa una aplicación para acceder a Yahoo! Mail, prueba con un navegador. O, si normalmente inicia sesión en Yahoo! Correo con un navegador, pruebe con otro navegador. Puede instalar y probar Cromo, Firefoxo Bravo para acceder a Yahoo! Correo. Estos tres navegadores ofrecen versiones que funcionan en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. O, si suele utilizar uno de estos tres navegadores, cambie a Safari (en sistemas macOS e iOS) o Borde (en sistemas Windows, iOS o Android).

      Elija uno de los navegadores anteriores, instálelo en su dispositivo, ábralo y luego vaya a https://mail.yahoo.com e inicia sesión.

    6. Si usa un Android, iPhone o iPad, puede instalar la aplicación Yahoo Mail para conectarse directamente a Yahoo Mail. A diferencia de las aplicaciones de correo móvil que pueden requerir algunos ajustes o personalizaciones de configuración, la aplicación móvil de Yahoo está expresamente diseñada para brindar acceso a Yahoo Mail en su dispositivo móvil. Instalar cualquiera Correo de Yahoo para Android o Correo de Yahoo para iOSluego inicie sesión en su cuenta.

      Captura de pantalla de la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Yahoo Mail (Android a la izquierda; iOS a la derecha)

    7. Si tiene acceso a otro dispositivo conectado a Internet, intente acceder a su Yahoo! Correo en ese dispositivo. Por ejemplo, si tiene dificultades para acceder a Yahoo Mail en una computadora de escritorio, cambie a una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. Abra un navegador en este dispositivo diferente y vaya a https://mail.yahoo.com e inicie sesión en su cuenta.

    8. Cuando el sistema no acepte su nombre de cuenta y/o contraseña, inicie el proceso de recuperación de contraseña.

      Captura de pantalla del proceso de recuperación de la cuenta de Yahoo Mail, con solicitud de correo electrónico o número de teléfono

      En la página de inicio de sesión de Yahoo Mail, toque o haga clic en "¿Problemas para iniciar sesión?" Enlace. Esto lo llevará al inicio del proceso de recuperación de acceso a la cuenta. En esta página, ingrese cualquiera de los cuatro datos para iniciar el proceso de recuperación:

      • Una dirección de correo electrónico
      • Un número de teléfono móvil
      • Una dirección de correo electrónico de recuperación
      • Un número de teléfono de recuperación

      Siga las instrucciones, que variarán según el método de recuperación y la información que haya proporcionado.

    9. Si ninguno de los métodos anteriores le da acceso a su cuenta de Yahoo Mail, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Yahoo para obtener ayuda.

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