Solución de problemas de pánico del kernel de Mac OS X

Una de las cosas más aterradoras que puede experimentar un usuario de Mac es el pánico del kernel. La Mac se detiene en seco, oscurece la pantalla y muestra el mensaje: "Necesita reiniciar su computadora. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que se apague".

Si ve el mensaje de pánico del kernel, no hay nada que pueda hacer para que desaparezca excepto reiniciar su Mac.

Pánico del kernel de Mac OS


Índice
  1. Apague su Mac después de un Kernel Panic
  2. ¿Qué causa un pánico del kernel?
  3. Resolviendo un Kernel Panic
  4. Reiniciar usando el arranque seguro
  5. Registros de pánico del kernel
  6. Hardware de prueba
  7. Pruebas de software y fuentes
  8. Si no puede resolver el pánico del kernel

Apague su Mac después de un Kernel Panic

Cuando vea el mensaje de reinicio, mantenga presionada la tecla Energía hasta que tu Mac se apague.

Ahora es el momento de tratar de averiguar qué salió mal o al menos hacer que tu Mac vuelva a funcionar. Hacer que tu Mac vuelva a funcionar puede ser tan simple como volver a encenderlo. Muchos kernel panic no se repiten y tu Mac funciona como esperas.


¿Qué causa un pánico del kernel?

Hay varias razones por las que una Mac puede tener un kernel panic, pero la mayoría de ellas son temporales y es posible que no se vuelvan a ver. Estos incluyen aplicaciones, complementos, complementos, controladores y otros componentes de software mal escritos.

Es posible que solo vea un kernel panic cuando ocurren condiciones inusuales, como cuando se ejecutan dos o más aplicaciones específicas mientras la mayor parte de la memoria está en uso. Reiniciar tu Mac corrige el problema. Otras veces, el pánico del kernel visita de vez en cuando, no de forma regular, pero con la frecuencia suficiente para que esté cansado de verlo.

En esos casos, el problema suele estar relacionado con el software, pero también puede ser un hardware defectuoso o una combinación de problemas de software y hardware, como versiones incorrectas de los controladores para una pieza específica de hardware, como una impresora.

El kernel panic que más tira de los pelos es el que ocurre cada vez que intenta iniciar su Mac. En este caso, el problema suele estar relacionado con el hardware, pero también puede ser algo tan simple como un archivo del sistema o un controlador corruptos.


Resolviendo un Kernel Panic

Debido a que la mayoría de las veces un kernel panic es transitorio, es tentador reiniciar su Mac y volver al trabajo. Sin embargo, si el kernel panic se repite varias veces, es hora de actuar.


Reiniciar usando el arranque seguro

Inicie la Mac manteniendo presionada la tecla Cambio tecla y presionando la tecla energía botón. Mantenga presionada la tecla Shift hasta que se inicie su Mac. Este proceso se denomina Arranque seguro. Durante un Arranque seguro, la Mac completa una verificación básica de la estructura de directorios de la unidad de inicio. Si todo está bien, el sistema operativo carga la cantidad mínima de extensiones que necesita para ejecutarse. No se ejecutan elementos de inicio o inicio de sesión, todas las fuentes, excepto las utilizadas por el sistema, están deshabilitadas y la memoria caché del cargador dinámico se vuelca.

Si su Mac se inicia en el modo de arranque seguro, entonces el hardware subyacente básico de la Mac está funcionando, al igual que la mayoría de los archivos del sistema. Ahora intente iniciar su Mac normalmente. Si su Mac se reinicia sin ningún problema, es posible que una aplicación o un controlador descarriado o alguna interacción entre las aplicaciones y el hardware hayan causado el pánico del kernel. Si el kernel panic no vuelve a aparecer en poco tiempo, digamos uno o dos días de uso, puede considerarlo un inconveniente menor y seguir usando su Mac.

Si su Mac no se inicia después de reiniciar desde el modo de arranque seguro, entonces el problema probable es un elemento de inicio o de inicio de sesión, una fuente corrupta o un conflicto de fuentes, un problema de hardware, un archivo de sistema corrupto o un problema de controlador/hardware.


Registros de pánico del kernel

Cuando su Mac se reinicia después de un pánico del kernel, el texto de pánico se agrega a los archivos de registro que guarda su Mac. Use la aplicación Consola ubicada en Aplicaciones > Utilidad para ver los registros de fallos.

  1. Lanzar Consola.

    Escriba "Consola" en Spotlight Search para abrir rápidamente la utilidad.

  2. En la barra lateral izquierda, selecciona Informes de diagnóstico y entonces seleccione el informe de bloqueo más reciente para verlo.

    En la barra lateral izquierda, seleccione Informes de diagnóstico.

    En versiones anteriores de macOS, es posible que primero deba seleccionar Biblioteca/Registros para acceder a la carpeta Informes de diagnóstico.

  3. Alternativamente, para ver el informe de diagnóstico directamente, vaya a Descubridor y seleccione Vamos.

    navegue hasta Finder y seleccione Ir.

  4. Mantenga pulsado el Opción tecla y luego seleccione Biblioteca.

    Mantenga presionada la tecla Opción y luego seleccione Biblioteca.

  5. Seleccione Registros > Informes de diagnóstico.

    Seleccione Registros > Informes de diagnóstico.

    Comprobar el Informes de fallas carpeta en Consola para cualquier entrada de registro reciente. Busque en el informe el momento correspondiente al momento en que ocurrió el kernel panic. Puede proporcionar una pista sobre qué eventos estaban ocurriendo inmediatamente antes de que se declarara el pánico.

Hardware de prueba

Aísle su hardware desconectando todo menos el teclado y el mouse de su Mac. Si está utilizando un no-Apple teclado que requiere un controlador para funcionar, reemplace temporalmente el teclado con el original Apple-teclado suministrado. Cuando todo menos el teclado y el mouse estén desconectados, reinicie la Mac. Si la Mac se inicia, repita el proceso de inicio, vuelva a conectar una pieza de hardware externo a la vez y reinicie después de cada uno hasta que descubra qué dispositivo está causando el problema. Dispositivos como enrutadores, conmutadores e impresoras con cable pueden ser la fuente de problemas.

Si aún no puede iniciar su Mac sin un kernel panic, es hora de revisar algunos conceptos básicos. Reinicie su Mac usando el DVD de instalación de OS X (en Mac más antiguas) o la partición HD de recuperación o Recuperación de macOS en Mac más nuevas, siguiendo las instrucciones para su Mac en particular. Una vez que su Mac se inicie en la pantalla de instalación o recuperación, use la Utilidad de disco para ejecutar un disco de reparación en todas las unidades conectadas a su Mac, comenzando con la unidad de inicio. Si tiene problemas con su disco duro que Repair Disk no puede solucionar, puede ser el momento de reemplazar la unidad.

Por supuesto, otros problemas de hardware generan pánico en el kernel más allá de la unidad. Fallas de RAM o incluso problemas con componentes básicos de tu Mac, como el procesador o el sistema de gráficos. Apple Diagnósticos en línea (para Mac introducidos después de junio de 2013) y AppleLa Prueba de hardware de (para Mac más antiguas) generalmente puede encontrar problemas comunes de hardware.


Pruebas de software y fuentes

Deshabilite todos los elementos de inicio e inicio de sesión y luego vuelva a iniciar en el modo de inicio seguro (presione el energía e inmediatamente mantenga presionado el botón Cambio llave). Una vez que su Mac arranque, deshabilite los elementos de inicio e inicio de sesión en el cuentas o Usuarios y grupos panel de preferencias del sistema.

Algunas aplicaciones instalan elementos de inicio en todo el sistema. Puede encontrar estos elementos en: /Library/StartupItems en algunas Mac. Cada elemento de inicio en esta carpeta generalmente se encuentra en una subcarpeta identificada por el nombre de la aplicación o alguna apariencia del nombre de la aplicación. Mueva todas las subcarpetas al escritorio (es posible que deba proporcionar una contraseña de administrador para moverlas).

Cuando los elementos de inicio e inicio de sesión estén deshabilitados, reinicie su Mac normalmente. Si la Mac se inicia sin ningún problema, reinstale los elementos de inicio e inicio de sesión, uno a la vez, reiniciando después de cada uno, hasta que encuentre el que está causando el problema.

Puede usar FontBook para verificar cualquier fuente que haya instalado con FontBook. Comience en modo de arranque seguro y luego inicie FontBook, que se encuentra en la carpeta Aplicaciones. Seleccione varias fuentes y luego use la opción Validación de fuentes para verificar si hay errores y archivos de fuentes corruptos. Si encuentra algún problema, use FontBook para desactivar las fuentes.


Si no puede resolver el pánico del kernel

Si nada de lo que hace resuelve el pánico del kernel, es una buena apuesta que el problema esté relacionado con el hardware. Todavía puede ser algo básico, como RAM defectuosa o un disco duro que no funciona correctamente. Lleva tu Mac a un Apple Tienda o centro de servicio autorizado. Hacer una cita en un Apple La tienda es fácil y el diagnóstico es gratuito.

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