Qué hacer cuando su iPhone no se conecta a su computadora

Si bien los iPhone son generalmente dispositivos independientes y autosuficientes, puede conectar su iPhone a una computadora para hacer una copia de seguridad de los datos o mover archivos grandes a ella.

Veamos por qué tu Mac no está viendo tu iPhone.

iPhone no se conecta a la computadora

En orden descendente de gravedad y complejidad, estas son las cosas que debe probar si su PC o Mac no reconoce su iPhone cuando lo conecta con un cable Lightning a USB.

1. Hacer el obvio. ¿El iPhone está realmente encendido? ¿Hay suficiente carga de batería para que se encienda? ¿Está desbloqueado?

2. Asegurate que 'Confía' en tu computadora. Si conecta su iPhone a su computadora usando su cable USB, busque un "¿Confías en esta computadora?" en tu teléfono. Si ves una, toca Confianza. De lo contrario, su iPhone no se conectará a su PC o Mac, y no podrá transferir archivos hacia y desde cada dispositivo (entre otras cosas).

   También existe la posibilidad de que, por el motivo que sea, hayas presionado previamente "No confiar", lo que evitaría que tu iPhone se conecte a tu computadora. En este caso, debe restablecer la configuración de "Ubicación y privacidad" de su iPhone, haciendo lo siguiente:

   1. Lanzamiento Ajustes.
   2. Grifo General.
   3. Grifo Reiniciar.
   4. Grifo Restablecer ubicación y privacidad.

   Hacer esto le dará la oportunidad de volver a confiar en su computadora cuando se conecte a ella a través de un cable USB.

3. Compruebe el cable. A menudo, la falla de su iPhone para conectarse a su computadora simplemente se debe a un cable defectuoso. Como tal, debe asegurarse de estar usando el cable provisto con su iPhone, o al menos un cable oficial. Apple cable que compró por separado.

   Los 6 mejores cables Lightning para iPhone de 2023
   

4. Compruebe el puerto USB. Intente conectar el iPhone a un puerto USB diferente. Al igual que probar diferentes cables USB, podría valer la pena intentar conectar su iPhone a otro de los puertos USB de su computadora si tiene más de uno.

5. Reinicie su iPhone y/o computadora. Este es otro consejo simple, pero es sorprendente la frecuencia con la que un simple reinicio puede solucionar problemas. Para empezar, reinicie su iPhone normalmente y vea si eso lo vuelve a conectar a su computadora. Si no, intente reiniciar su computadora.

6. Actualizar itunes. En general, los propietarios de iPhone usan iTunes para conectarse a sus computadoras, independientemente de si están ejecutando una Mac o una PC con Windows. Como tal, siempre es una buena idea asegurarse de tener la última versión de iTunes, ya que el problema podría deberse a algún tipo de error que corrige la última versión.

7. Actualiza tu software operativo. Si ha hecho todo lo anterior, incluida la actualización de iTunes, actualice su macOS o actualice su versión de Windows (si hay una actualización disponible).

8. Actualiza tu Controlador de software. Este paso se aplica solo a los usuarios de Windows e implica actualizar el software que maneja cómo su computadora se conecta con su iPhone.

   En la mayoría de los casos, habrías descargado iTunes de Microsoft Store, lo que significa que debes seguir los pasos a continuación:

   1. Desbloquee su iPhone y abra la pantalla de inicio, luego conéctelo mediante un cable USB a su PC (cierre iTunes si se abre al conectarse).
   2. Hacer clic Comenzar.
   3. Hacer clic Administrador de dispositivos.
   4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el Dispositivos portables (nota: esto puede llamarse "Dispositivos de imagen" u "Otros dispositivos", dependiendo de su versión de Windows).
   5. Haga clic derecho en la opción de controlador que representa su iPhone. Esto puede escribirse como "Apple iPhone" o "Apple dispositivo móvil", o "Apple Controlador USB del dispositivo móvil".
   6. Hacer clic Actualizar controlador.
   7. Hacer clic Busque automáticamente el software del controlador actualizado.

   Después de la actualización, debe desconectar su iPhone y luego volver a conectarlo. Con suerte, su PC lo reconocerá.

   Pero si ha descargado iTunes desde Apple (es decir, de Appleen el sitio web de), deberá tomar una ruta ligeramente diferente para actualizar sus controladores, como se describe a continuación:

   1. Desbloquee su iPhone y abra la pantalla de inicio, luego conéctelo mediante un cable USB a su PC (cierre iTunes si se abre al conectarse).
   2. presione el ventanas+R simultáneamente, para abrir el cuadro de comando Ejecutar.
   3. Tipo: %Archivos de programa%Archivos comunesAppleSoporte para dispositivos móvilesControladores.
   4. Hacer clic DE ACUERDO.
   5. Haga clic derecho en el usbaapl64.inf archivo (puede aparecer como "usbaapl.inf" en su lugar).
   6. Hacer clic Instalar.

   Después de la instalación, debe desconectar su iPhone, reiniciar su PC y luego conectar su iPhone nuevamente.

Cuando todo lo demás falla...

Considere restaurar su iPhone a su configuración de fábrica. Si su iPhone aún no se conecta a su computadora después de haber intentado todo lo anterior, debería considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Esta es una opción drástica, pero a veces funciona. Esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que considérelo como una última opción.

1. Lanzamiento Ajustes.

2. Grifo General.

3. Grifo Reiniciar.

4. Grifo Restablecer todo el contenido y la configuración.

   Esta opción debe probarse sólo si tienes una copia de seguridad reciente para restaurar después de reiniciar tu iPhone. Y dado que no ha podido conectar su iPhone a su computadora, es posible que no tenga uno reciente. Si este es el caso, es mejor que reserve una cita en un Apple Almacenar.