5 consejos fáciles para trabajar desde casa de un profesional de TI

Trabajar desde casa puede ser el nuevo orden del día, pero para muchos este es un terreno desconocido. Mientras que los profesionales de TI luchan con las nuevas prioridades y los desafíos de la mesa de ayuda, los trabajadores se enfrentan a un entorno de productividad completamente nuevo. Eso puede presentar una serie de desafíos, especialmente teniendo en cuenta la rapidez con la que esta nueva situación ha evolucionado para la mayoría de las personas, y una de las dificultades clave que enfrentan muchos trabajadores es cómo tratar y mantener sus equipos de PC propios del trabajo sin soporte de TI en las instalaciones.

Los equipos rotos, comprometidos o que funcionan mal no solo afectan su productividad, sino que también pueden exponer datos corporativos confidenciales que ya no se benefician de una protección de datos a nivel de TI. El equipo de TI de PCMag tiene valiosos consejos para ayudarlo a mantenerse seguro y productivo cuando trabaja desde casa.

Derrame de café en la computadora portátil


1. Evite los derrames y limpie con cuidado

Es aún más difícil en un entorno de trabajo a domicilio desconocido, pero es importante que tenga mucho cuidado de no derramar nada en su computadora portátil durante su tiempo de teletrabajo. Los daños causados ​​por líquidos no solo son rápidos, también son graves, a menudo irreversibles. Si necesita limpiar su computadora portátil o teclado, límpielo suavemente con un paño ligeramente humedecido. Aquellos que puedan estar tratando de matar gérmenes deben recordar que deben Nunca rocíe líquidos de limpieza directamente sobre la pantalla de visualización de la PC, el teclado o cerca de las salidas de aire o los huecos de los botones de la unidad de CPU (si es una máquina de escritorio comercial).

Imagen de un componente de ventilador de PC


2. Mantenga su PC estable y respirando

Dado que la mayoría de las personas no tienen una oficina en casa dedicada, es probable que se mueva y use su PC (especialmente una computadora portátil) en espacios no convencionales. Para minimizar los accidentes, busque superficies de trabajo estables que no permitan que la computadora portátil se caiga en caso de que se aleje momentáneamente. Además, trate de elegir superficies que permitan la ventilación. Esto es algo que la gente a menudo se olvida de las computadoras portátiles y dispositivos similares: si el ventilador de enfriamiento de su computadora portátil no funciona correctamente porque el sistema está colocado sobre una tela gruesa, por ejemplo, la máquina correrá el riesgo de sobrecalentarse. Eso puede provocar un bloqueo del sistema u otros problemas, incluida la pérdida de datos.

Icono de nivel de batería de la computadora portátil


3. Cuidado con esos niveles de potencia

Si decide trabajar en un espacio donde no es práctico dejar su computadora portátil enchufada constantemente, controle el medidor de batería de su computadora portátil. Claro, esto es para que sepa cuándo es el momento de enchufar o reubicar su adaptador de corriente, pero también es un problema de confiabilidad. Un apagado inesperado debido a una pérdida repentina de energía puede dañar el sistema operativo y dificultar que una computadora se inicie correctamente. En la oficina, esto (a) probablemente no sucedería; y (b) si lo hiciera, tendría un profesional de TI allí mismo para ajustar su sistema operativo o incluso volver a crear una imagen de su PC a un estado seguro. En casa, sin embargo, un sistema operativo roto probablemente signifique cambiar su PC actual por una nueva y eso puede ser muy difícil, especialmente para las empresas que no tienen un depósito de equipos al que puedan acceder fácilmente en este momento.

Imagen del enrutador de malla inalámbrica


4. Mantenga segura su red inalámbrica

Con tal aumento de personas que trabajan desde casa, es importante comprender que las empresas de repente se están volviendo mucho más dependientes de las redes Wi-Fi domésticas y móviles. Eso significa que TI debe tener en cuenta no solo los enrutadores inalámbricos de nivel de consumidor y cómo se pueden configurar, sino también cualquier número de hosts inalámbricos, desde teléfonos móviles hasta consolas de juegos. Asegúrese de estar conectado a la red inalámbrica doméstica correcta (a veces es difícil en entornos abarrotados como un edificio de apartamentos) y asegúrese de que su enrutador sea seguro. Evite conexiones accidentales a redes cercanas que puedan estar desprotegidas o en uso por hosts potencialmente inseguros.

Recomendado por nuestros editores

20 consejos para trabajar desde casa

Todo lo que necesita para configurar una oficina en casa ergonómica

No se deje engañar: 5 consejos de seguridad para profesionales que trabajan desde casa

Imagen de la pantalla de bloqueo de Windows 10


5. No olvide bloquear la pantalla

Si está en cuarentena con otras personas (incluidos niños pequeños y mascotas), siempre debe recordar bloquear la pantalla de su computadora cuando necesite alejarse, incluso si es solo por unos minutos. Todos tenemos muchas cosas que hacer en casa estos días, y vale la pena tomarse un momento extra para evitar que su mascota favorita envíe accidentalmente un correo electrónico sin terminar a toda la oficina.

¿Tiene alguna pregunta que necesite respuesta sobre cómo trabajar desde casa? Suscríbase al boletín informativo para pequeñas empresas de PCMag y únase al [email protected] comunidad empresarial en LinkedIn, y puede preguntar a los proveedores, a otros profesionales como usted y a los editores de PCMag.

Cómo contratar un asistente virtual

Trabajar desde casa tiene sus beneficios, pero no todo es fácil. Ya sea que esté tratando de mantener a los niños ocupados mientras trabaja a tiempo completo o con un equipo grande a través del chat de video, una cosa que todos podemos usar es un asistente. Pero con una pandemia global, no es prudente agregar una persona a sus estrechos cuartos. Ingresa el asistente virtual socialmente distante.

Los asistentes virtuales pueden manejar cosas para las que no tiene tiempo o no sabe cómo manejar. Pueden trabajar de forma remota en tareas administrativas, manejar sus redes sociales e incluso hacer las cosas bancarias que odia. Puede encontrar uno fácilmente a través de un servicio, pero hay algunas cosas que debe saber y recopilar antes de comprometerse.

Descubra lo que necesita

Lo primero que debe hacer es elaborar una lista de todo lo que hace y cuánto tiempo lleva. Determine qué puede entregar y cuánto tiempo le ahorraría. De esa lista, priorice cada tarea. Ahora tiene los huesos de una descripción de trabajo y una estimación de cuántas horas por semana necesitaría un asistente.

Escriba una descripción completa que incluya las responsabilidades, el nivel de experiencia requerido y con qué frecuencia y durante cuánto tiempo necesitaría los servicios de un asistente virtual.

Decidir sobre un presupuesto

Cuando se trata de contratar a alguien para que le ayude con el trabajo, el tiempo es realmente dinero. Sume cuánto tiempo gasta en cosas que podría entregar y cuánto podría ganar si no fuera usted quien las logra.

Luego, investigue cuánto cobran los asistentes virtuales por las tareas que necesita realizar. Existe una gran variedad en lo que respecta a cuánto cobran los asistentes virtuales, siendo la calidad, la experiencia y las responsabilidades todos los factores principales. Considere qué habilidades emplea y cuánta experiencia necesita para completar las asignaciones que ahora está entregando, y observe cuánto cobra un asistente que cumple con esos requisitos.

Una vez que haya investigado, puede calcular cuánto ahorrará al tener un asistente virtual, qué nivel de soporte necesita y, por lo tanto, cuánto puede gastar.

Donde mirar

Existen varios servicios que te permiten buscar y contratar asistentes virtuales. Algunos manejan casi todo el proceso por usted y otros son conductos para encontrar autónomos.

En la primera categoría se encuentran sitios como Upwork, donde puede publicar la descripción de su trabajo, buscar candidatos, programar entrevistas, administrar el trabajo y configurar el pago. Upwork no se limita a los asistentes virtuales y puede encontrar autónomos en muchos campos. Fiverr De manera similar, cuenta con trabajadores independientes para contratar y es un buen lugar para anunciar y encontrar un asistente virtual. Puede buscar en los listados para ver si la experiencia de alguien coincide con lo que necesita o publicar una descripción de trabajo propia. Fiverr le permite pagar los servicios a través del sitio.

Dado que está buscando un asistente, la velocidad puede ser esencial y, con ese fin, hay sitios que seleccionan asistentes virtuales para usted. Zirtual lo relaciona con un asistente cuando se suscribe a uno de sus cuatro niveles de servicio. Tiempo, etc. también se encarga de la vinculación por usted y tiene planes basados ​​en la cantidad de horas de ayuda que necesita. Sus asistentes tienen cinco o más años de experiencia. Amarrar te une no solo con asistentes virtuales, sino también con contables, especialistas web y estrategas de redes sociales.

Recomendado por nuestros editores

20 consejos para trabajar desde casa

Cómo lucir bien en las videollamadas

8 consejos para mejorar las videollamadas

Realizar una entrevista remota

Si está utilizando un sitio como Upwork o Fiverr, donde tiene más de un candidato, querrá programar entrevistas. Una vez que tenga algunos de ellos, idealmente de tres a cinco, configure un video o chat telefónico para ver si parecen coincidir. Algunas preguntas que quizás quieras hacer son en qué tipo de proyectos tienen experiencia, cuáles son sus habilidades, cuántas horas tienen para dedicar al trabajo, cómo es su estilo de comunicación y qué tipo de trabajo disfrutan. También pregunte y contacte con las referencias de cada candidato.

Crear una prueba de tarea

Antes de entregar todo su trabajo a un asistente virtual, dele un trabajo para que se encargue y vea cómo va. Esto tiene que ver con si ha dejado que un servicio lo relacione con un asistente virtual o si usted mismo eligió uno de un campo de candidatos.

La primera tarea que asigne debe ser representativa de la mayor parte del trabajo que necesitará un asistente virtual para manejar. Exponga sus expectativas, incluida la frecuencia con la que espera comunicarse y cómo, y establezca un plazo razonable.

Si todo va bien, está en camino de tener más tiempo libre en su día y aún tener todo el espacio en su oficina para usted.

Regreso a la oficina: una guía para empleados

(Crédito: Getty Images)

Muchas empresas se están preparando para la transición de los empleados a las oficinas, ya sea para aliviar el estrés del aislamiento o simplemente para mantenerse a flote financieramente. Cualquiera sea la razón, mantener a los empleados seguros significa que los empleadores deben superar una variedad de obstáculos, incluida la adhesión a las nuevas regulaciones de salud y seguridad que probablemente incluirán consideraciones completamente nuevas como seguimiento de contactos y mantener a los empleados debidamente distanciados mediante el uso de herramientas de gestión del espacio.

Incluso los procesos comerciales establecidos, especialmente los vectores centrados en las personas como los recursos humanos (RR.HH.) deberán adaptar nuevas soluciones, como la construcción de un modelo de dotación de personal híbrido utilizando herramientas de gestión de la fuerza de trabajo remota. Ese es un desafío considerable para la mayoría de los empleadores, pero no es el único desafío. Los empleados también deben ajustar sus perspectivas con cuidado cuando consideren regresar a la oficina. Eso significa observar de cerca cada parte de la jornada laboral, desde reanudar un viaje diario hasta dónde y exactamente cómo pretende realizar el trabajo en un nuevo tipo de población de oficinas.

Antes incluso de pensar en la oficina, considere que el mejor lugar para comenzar es si desea volver al trabajo. Si trabajar desde casa le conviene, entonces la mejor manera de presentarle este cambio a su empleador es no solo preguntar, sino preguntar con un plan. Trabaje con RR.HH. en exactamente cómo funcionaría un cambio a trabajar completamente desde casa y explore las herramientas y tecnologías disponibles para encontrar nuevas formas de ayudar. La mayoría de los empleadores son más receptivos a este concepto que nunca, especialmente en un escenario de trabajo «híbrido» en el que los empleados trabajan en parte en casa y en parte en la oficina.

Si un regreso al trabajo, incluso solo un regreso parcial, está en su futuro inmediato, entonces lo mejor para usted es participar lo más posible en el proceso de planificación de su empleador. Averigüe quién está listo para organizar la reapertura de la oficina y asegúrese de discutir los siguientes temas con ellos.

Entrar por la puerta

Planes para empresas en transición al trabajo in situ en EE. UU. 2020 Publicado por Erin Duffin, 17 de septiembre de 2020 En una encuesta de junio de 2020, el 81 por ciento de los directores financieros encuestados dijeron que planeaban cambiar las medidas y requisitos de seguridad en el lugar de trabajo a medida que comienzan a realizar la transición de regreso a trabajo en el sitio como resultado de la pandemia COVID-19.  ¿Cuál de las siguientes opciones planea implementar su empresa una vez que comience la transición al trabajo en el sitio?  Gráfico

(Gráfico cortesía de Statista)

A Estudio PricewaterhouseCoopers citado por Statista (ver gráfico anterior), muestra que cuando se trata de reabrir espacios de oficina durante la pandemia, el 81 por ciento de las empresas planea cambiar las medidas y requisitos de seguridad en el lugar de trabajo, mientras que el 78 por ciento apunta a reconfigurar los lugares de trabajo para promover el distanciamiento físico. Además, el 54 por ciento de las empresas planean hacer del trabajo remoto una opción permanente para los roles que lo permiten, y el 53 por ciento de las empresas están considerando cambios de turno o equipos alternativos para reducir la exposición.

Eso significa que las estrategias de retorno al trabajo (RTW) no solo tendrán un efecto drástico en su entorno de trabajo actual una vez que regrese, exactamente cuáles son esos efectos también variarán ampliamente para diferentes organizaciones, ya que las medidas dependerán de diferentes consideraciones, incluyendo el tipo de trabajo que se está realizando, las características del espacio, el tamaño de la población de empleados y las nuevas regulaciones de salud COVID-19 que se aplican a su estado y municipio.

Espere restricciones estrictas sobre las ubicaciones de las oficinas que serán accesibles, la cantidad de empleados permitidos en el sitio en un momento dado, así como el personal y los procedimientos nuevos para permitir nuevas medidas, como el rastreo de contactos y el trabajo de desinfección entre turnos. Las oficinas también deberán proporcionar a los empleados equipo de protección personal (PPE), como máscaras, protectores faciales, guantes y un suministro constante de desinfectantes y desinfectantes para manos. Los empleados deben asegurarse de comprender qué medidas se están aplicando, cuáles son los procedimientos para implementarlas y dónde y cómo deben recolectar cualquier equipo nuevo necesario para la seguridad.

El control de acceso será un problema particularmente molesto para los empleados que no estén preparados. Esto se debe a que este proceso será la forma en que los empleados serán seleccionados y se les permitirá ingresar al lugar de trabajo, probablemente ahora un proceso de varios pasos que a menudo involucrará un sistema de reserva en línea e incluso algún tipo de token inteligente. Esto suena complejo, pero el control de acceso es fundamental para detectar a los empleados contagiosos, así como para determinar quién está en el sitio en un momento dado. Es por eso que no solo los empleadores, sino también las autoridades locales de COVID-19 y las regulaciones municipales están poniendo un énfasis especial en este proceso.

La mayoría de los procesos de acceso serán algo como esto: antes de salir de sus hogares, los empleados deberán verificar que no sienten ningún síntoma a través de un control de bienestar, posiblemente a través de una aplicación móvil o una herramienta de regreso al trabajo, como Zoho BackToWork. Luego, se espera que procedan a un área de detección al llegar, donde se tomarán sus temperaturas antes de permitirles el acceso a su área de trabajo. Ese acceso solo se otorgará si el empleado tiene una reserva válida esperando en el sistema. Si eso no es un problema, el empleado tendrá acceso a la oficina usando una tarjeta inteligente o un token similar que se usa para confirmar la hora de entrada y salida, así como el lugar donde ese empleado pasará la mayor parte del día laboral.

Especialmente al principio, si no cumple con alguno de estos requisitos, es probable que lo envíen a casa, por lo que es importante trabajar con el equipo de RTW de su empleador para asegurarse de que comprende completamente el proceso y tiene todas las aplicaciones y tokens necesarios.

Preocupaciones sobre los desplazamientos

Autobús de cercanías en una carretera oscura


Irónicamente, una de las preocupaciones de RTW más problemáticas para los empleados no es la oficina, se trata de llegar a la oficina. Viajar al trabajo en su propio automóvil es una cosa, pero usar el transporte público, una situación inevitable en muchos lugares, tiene a muchos empleados muy preocupados. Después de casi un año de aislamiento general, será necesario convencer a muchos empleados para que regresen a sus viajes diarios en tren, autobús o metro.

«Los empleadores han hecho un buen trabajo asegurándose de que las oficinas sean seguras y desinfectadas con protocolos para mantenerlas así. Pero dado que el transporte público sigue siendo el modo principal de llevar a los empleados a la oficina, la seguridad es un desafío completamente nuevo», dijo Dave Bryant, vicepresidente presidente en Un lugar de trabajo, una empresa líder en interiores comerciales en el Área de la Bahía. «Ofrecer a los empleados alternativas y formas más seguras de llegar al trabajo, como autobuses corporativos y servicios de viajes compartidos, que tienen protocolos de limpieza, son opciones que los empleadores deberían considerar para que los trabajadores lleguen y regresen del trabajo de manera segura».

«Espacio como servicio (SPaaS) es una tendencia en alza que permite a muchas empresas personalizar espacios de oficina más pequeños ubicados más cerca de donde viven sus empleados «, dice Bryant. Ubicar un nuevo espacio más cerca de estos centros de empleados no solo reducirá los tiempos de viaje, según Bryant, sino que también cambiará los desplazamientos requisitos y proporcionar un lugar seguro lejos de la oficina más grande cuando el trabajo no requiere que los empleados estén allí.

Nuevamente, si está considerando regresar al trabajo, aborde este problema con su empleador y vea si alguna de estas soluciones podría funcionar para su empresa.

Espere nueva tecnología

Asistente de voz y representación de imágenes de IA


Hemos mencionado anteriormente la nueva tecnología de control de acceso, pero para muchos empleados, esa no será la única tecnología nueva con la que se encontrarán cuando regresen a la oficina durante la pandemia. Por ejemplo, Cisco dice que ha considerado cuidadosamente lo que significa el regreso al trabajo para los empleados en sus oficinas.

«Hemos aumentado la cantidad de sensores que tenemos en el hardware de nuestra sala de conferencias», dijo Jeetu Patel, vicepresidente senior y división de aplicaciones y seguridad de GM en Cisco. Dijo que la compañía está agregando varios sensores a su hardware de solución de conferencias, «que pueden detectar la cantidad de participantes en una habitación, medir los niveles de temperatura y humedad e incluso medir la calidad del aire». Cisco y los empleadores como este recopilarán este tipo de datos de instalaciones de nuevas formas y específicamente con el propósito de garantizar que los empleados permanezcan seguros mientras están en el sitio.

De Cisco Navegadores de salas de Webex, que son paneles táctiles de oficina que brindan conexiones instantáneas a videoconferencias, controles de sala, uso compartido de contenido y reserva de salas, ahora se activan por voz. «Puede entrar en una habitación y decir ‘Hola, Webex, voy a unirme a la reunión’. El sistema cuenta con controles de proximidad que podrán identificar a los participantes [via their] teléfonos inteligentes que utilizan ultrasonido «, dijo Patel.

Agrega que avanzar hacia asistentes de voz en la oficina ahora tiene el beneficio adicional de ser una solución más higiénica, ya que se necesitan tocar físicamente menos superficies. Y, por supuesto, hay muchos beneficios adicionales que continuarán ayudando a los trabajadores incluso después de la pandemia, como la reserva inteligente de habitaciones, el ajuste de la iluminación y las persianas, así como el acceso automático a pantallas inteligentes y otras tecnologías de conferencias.

Repensar al empleado Beneficios

Empleado en la oficina sentado en un sillón leyendo la pantalla de su portátil


Los beneficios y ventajas de los empleados son factores importantes para los empleados que consideran un trabajo o lugar de trabajo sobre otro. En tiempos anteriores a COVID, los beneficios como comidas y refrigerios gratis, salones de concepto abierto, membresías en gimnasios, así como horas felices y salidas de la empresa, ayudaron a atraer empleados e incluso los mantuvieron en las oficinas por más tiempo. Es posible que esos beneficios y ventajas ya no sean tan atractivos ni tengan sentido para los trabajadores remotos o los empleados que regresan a las oficinas.

«El cambio al lugar de trabajo físico trae consigo algunas consideraciones importantes sobre los tipos de beneficios y beneficios que los empleadores ofrecen a su gente», dice Jordan Peace, cofundador y director ejecutivo de Franja, una empresa de beneficios de estilo de vida.

«Meses de trabajo remoto han obligado a las empresas a repensar los tipos de beneficios que ofrecen a los empleados. Muchos beneficios en la oficina, como membresías en gimnasios, mesas de ping pong o almuerzos con catering, se han vuelto obsoletos de la noche a la mañana», dice Peace. En su lugar, ha surgido una nueva categoría, una de las ventajas del estilo de vida. Este tipo de beneficios están destinados a aliviar los problemas que enfrentan muchos empleados como resultado de trabajar desde casa. Por lo general, toman la forma de una especie de mercado digital donde los empleados pueden seleccionar aplicaciones o servicios que satisfagan sus necesidades inmediatas de cosas como tutoría virtual o entrega de alimentos.

Paz dijo que un encuesta a usuarios de Fringe descubrió que el 80 por ciento de los empleados sintió que la era del trabajo remoto cambió permanentemente la forma en que ven los beneficios; El 84 por ciento dijo que cree que los beneficios de estilo de vida serán más valiosos en un mundo posterior a COVID que los beneficios y comodidades en la oficina, incluso después de regresar a la oficina.

Si bien Fringe ayuda a las empresas a implementar este tipo de programa como un servicio, muchas empresas se enfrentarán al desafío de cómo ofrecer este tipo de beneficios pandémicos a sus empleados. Una excelente manera de involucrarse en los esfuerzos de RTW de su empresa es trabajar con RR.HH. y otros empleados para identificar cuáles podrían ser las soluciones de beneficios efectivas en su área y luego elaborar un plan sobre cómo entregarlas.

La comunicación es clave

Reunión de empresa sobre equipos de Microsoft


La mayoría de las herramientas y plataformas de software RTW ponen un gran énfasis en la comunicación de los empleados. Después de todo, las empresas que regresan al trabajo se enfrentan a cambios significativos en casi todos los aspectos de su forma de hacer negocios. Eso no se puede lograr simplemente enviando notas. Los empleadores deben fomentar discusiones activas entre gerentes y empleados para que esta transición sea exitosa y segura. Sin embargo, eso también significa nuevos niveles de participación de los empleados.

Incluso con múltiples nuevos canales de comunicación abiertos, incluidas nuevas reuniones en línea, así como aplicaciones de mensajería de equipo y medidas similares, muchos empleados todavía se sientan y simplemente «recopilan» nueva información sin participar en las discusiones circundantes. Si está en la lista corta para regresar a su oficina, vale la pena involucrarse en estas charlas. Eso significa no solo hablar, sino hablar a menudo sobre temas que podría haber evitado anteriormente. Un ejemplo clave es la salud mental.

«Los líderes empresariales deben aceptar que surgirán nuevas normas culturales de esta crisis. Muchos de los ajustes realizados hasta ahora han demostrado la capacidad de resistencia de los trabajadores y las organizaciones para adaptarse al cambio. Pero una pregunta difícil que aún debemos responder es cómo se producen estos cambios en nuestros entornos de trabajo afectan la salud mental de nuestros empleados? ¿Cómo les está yendo como personas? Y eso requerirá un seguimiento y una conexión reales «, dice Mike Bokina, vicepresidente y director de Recursos Humanos. Siemens Estados Unidos. «Necesitamos continuar abordando el aspecto humano de esta crisis, no solo el aspecto financiero. ¿Qué necesitan los empleados? Las normas culturales están cambiando y las voces de los empleados deben ser parte de eso».

Los tiempos de incertidumbre hacen que la comunicación con los empleados sea más crítica que nunca, pero esa discusión debe ir en ambas direcciones. Más allá de las reuniones regulares y los ayuntamientos virtuales, mantener conexiones individuales con una fuerza laboral distribuida puede ayudar a mantener el compromiso de los empleados, que ha disminuido durante este tiempo de trabajo remoto.

«Para nosotros en Siemens USA, que tiene 50.000 empleados, eso ha significado transparencia en temas que van desde la salud de los empleados, la salud de la organización y el negocio, hasta la salud de las comunidades en las que Siemens opera», dijo Bokina.

Fomentar este tipo de discusiones, incluso si es solo con otros empleados, es un elemento nuevo importante para regresar al trabajo de manera segura. Si tiene dificultades para encontrar el foro adecuado en su organización para tener estas charlas, considere trabajar con RR.HH. para crear uno. Tanto su empleador como sus compañeros de trabajo se beneficiarán.

Salir de la versión móvil