Cómo informar una interrupción o un problema de Outlook.com

Pasos:

  • Compruebe si hay problemas conocidos, correcciones y soluciones alternativas. Si el problema es nuevo, chatee con un agente virtual para solucionarlo.
  • Si el problema persiste, vaya a Soporte técnico de Microsoft > Contáctenos > Abra la aplicación Obtener ayuda. Escribe Outlook.com > Ingresar.
  • A continuación, seleccione Contáctenos.

Este artículo explica cómo informar problemas con Outlook.com al soporte técnico de Microsoft. La información adicional cubre cómo verificar problemas conocidos y encontrar arreglos y soluciones alternativas.


Índice
  1. Pasos:
  • Informar una interrupción o un problema de Outlook.com
  • Informar una interrupción o un problema de Outlook.com

    Después de solucionar los problemas de su cuenta de Outlook.com para asegurarse de que no haya ningún problema de su parte, puede informar un problema con Outlook.com.

    1. Verifique el estado de Outlook.com para problemas conocidos.

    2. Busque correcciones o soluciones provisionales para problemas recientes de Outlook.com con Soporte técnico de Microsoft.

    3. Visita el Foro de la comunidad de Outlook.com para ver si otros están reportando el mismo problema que usted está experimentando. Si es así, es posible que desee agregar su experiencia a la discusión y buscar soluciones o ver si Microsoft está trabajando en una resolución. Si no, puede iniciar una nueva discusión.

    4. Chatea con un Agente Virtual. Describa brevemente su problema y el asistente lo guiará a través de posibles soluciones.

      Charla del agente virtual de Microsoft

    5. Soporte de contacto. Si nada más resuelve su problema, vaya a la Soporte técnico de Microsoft página y debajo ContáctenosSeleccione Abra la aplicación Obtener ayuda.

      Abra el botón de la aplicación Obtener ayuda en la página de contacto con el soporte de Microsoft

    6. En la ventana de la aplicación, escriba Outlook.com y seleccione Ingresar. Seleccione Contáctenos en la parte inferior izquierda de la ventana.

      Póngase en contacto con nosotros en la aplicación Obtener ayuda

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