Cómo eliminar el adware y el spyware

Pasos:

  • Desconéctese de Internet, ejecute un análisis completo del sistema en Modo seguroe intente primero una desinstalación estándar.
  • Si la desinstalación no funciona, obtenga un buen programa de eliminación de spyware como MalwareBytes. Hay muy buenos disponibles de forma gratuita.
  • Esta guía se aplica a Windows 10.

Este artículo explica cómo eliminar el molesto adware y spyware de su sistema.


Índice
  1. Pasos:
  • Inmediatamente: desconéctese de Internet
  • Pruebe una desinstalación estándar
  • Escanee su computadora
  • Utilice un programa de eliminación de spyware
  • Obtenga acceso claro al problema
  • Deshacer el daño residual
  • Inmediatamente: desconéctese de Internet

    Si su sistema está muy infectado, necesitará acceso a una computadora limpia para descargar las herramientas necesarias. Si no tiene una segunda computadora, pídale a un amigo que descargue las herramientas en una unidad USB. Si planea usar una unidad USB, asegúrese de que tanto su computadora como la computadora de su amigo tengan la ejecución automática deshabilitada.

    Lo primero que debe hacer es cerrar todas las ventanas y aplicaciones abiertas del navegador (incluido el correo electrónico) y desconectar su computadora de Internet. Si está conectado a Internet mediante un cable Ethernet, simplemente desconecte el cable de su computadora.

    Si está conectado a través de Wi-Fi, aquí le mostramos cómo desconectarlo:

    1. Escriba "red" en la barra de búsqueda y seleccione Estado de la red de la lista de opciones.

      Estado de la red

    2. Seleccione Wifi.

      El encabezado de Wi-Fi

    3. Presiona el botón de alternar para apagar el Wi-Fi.

      El interruptor wifi

    Pruebe una desinstalación estándar

    Un sorprendente número de aplicaciones etiquetadas como adware y spyware tienen desinstaladores totalmente funcionales que eliminarán el programa sin problemas.

    Antes de pasar a pasos más complejos, consulte la lista Agregar o quitar programas en el Panel de control de Windows. Si el programa no deseado aparece en la lista, resáltelo y seleccione Remover. Una vez que se haya desinstalado el adware o el spyware, reinicie la computadora.


    Escanee su computadora

    Después de desconectarse de Internet, eliminar cualquier adware o spyware enumerado en Agregar o quitar programas y reiniciar la computadora, el siguiente paso es ejecutar un análisis completo del sistema con un antivirus actualizado.

    Ejecute el análisis en modo seguro si su programa antivirus lo permite.

    Si no tiene un programa antivirus instalado, considere elegir uno de estos escáneres antivirus mejor calificados. Permita que limpie, ponga en cuarentena o elimine según corresponda.

    Cuando utilice software de eliminación de adware o antivirus, recuerde siempre actualizar su base de datos de virus potenciales antes de comenzar. Pueden aparecer nuevos virus todos los días y las herramientas antiadware de calidad brindan soporte actualizado de manera regular.


    Utilice un programa de eliminación de spyware

    Muchas buenas herramientas de eliminación de software espía están disponibles de forma gratuita. MalwareBytespor ejemplo, es una opción popular que hace un buen trabajo al eliminar el scareware, un software malicioso que secuestra su computadora e intenta asustarlo para que compre "protección".


    Obtenga acceso claro al problema

    Si bien escanear su sistema en modo seguro es una buena práctica, puede que no sea suficiente para frustrar algunos programas maliciosos. Si el adware o spyware persiste a pesar de los esfuerzos anteriores, deberá obtener acceso a la unidad sin permitir que se cargue el adware o spyware.

    El medio más eficaz para obtener un acceso limpio a la unidad es utilizar un CD de arranque de BartPE. Una vez que haya iniciado el CD de BartPE, puede acceder al administrador de archivos, ubicar el antivirus instalado y volver a escanear el sistema. O localice los archivos y carpetas ofensivos y elimínelos manualmente.


    Deshacer el daño residual

    Después de eliminar la infestación activa, asegúrese de que el adware o spyware no se reintegre simplemente cuando la computadora se vuelva a conectar a Internet. Antes de volver a conectarse, reinicie las páginas de inicio y de inicio de su navegador.

    Asegúrese de que su archivo HOSTS no haya sido secuestrado y de que no se hayan agregado sitios web no deseados a su zona de sitios de confianza.

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