Cómo arreglar una falla de iPhone

El iPhone puede ser el teléfono inteligente más popular, pero de ninguna manera es perfecto. Muchos usuarios informan fallas molestas en la pantalla y otros problemas sin causa aparente. Si su iPhone falla, siga estos consejos para identificar y solucionar el problema.

Humo saliendo de un iPhone



Cómo arreglar una falla de iPhone

Las fallas vienen en todas las formas y tamaños, y la solución depende del tipo de falla que esté experimentando. La mayoría de los problemas tienen su propio conjunto de posibles soluciones. Siga estos consejos de solución de problemas, en orden, para que su iPhone vuelva a funcionar. Si su falla particular le impide intentar un paso, salte al siguiente.

  1. Salga o cierre las aplicaciones problemáticas. iOS a veces se bloquea o causa una variedad de problemas, pero forzar el cierre y el reinicio de aplicaciones a menudo resuelve esos problemas.

  2. Reinicie el iPhone. Reiniciar su iPhone puede resolver una serie de problemas, incluida una pantalla congelada. Las instrucciones para reiniciar un iPhone dependen de su modelo particular.

  3. Actualizar iOS. Actualizar regularmente un iPhone es la herramienta más efectiva para evitar fallas. Con frecuencia, Apple incluye correcciones para fallas conocidas que se pueden aplicar al instalar la nueva versión de iOS.

  4. Iniciar y cerrar sesión en su Apple IDENTIFICACIÓN. Un error común es cuando la tienda de aplicaciones se actualiza constantemente pero en realidad nunca se carga. La mejor manera de detener esto es reiniciar el teléfono. Si eso no funciona, inicie y cierre sesión en su Apple IDENTIFICACIÓN. Seleccione Ajustes > iTunes y tienda de aplicaciones > Apple IDENTIFICACIÓNluego seleccione Desconectar. A partir de ahí, utilice el mismo proceso para volver a iniciar sesión.

  5. Deshabilite la actualización en segundo plano para las aplicaciones que no usa o no necesita. Incluso si no abre aplicaciones, muchas aplicaciones se actualizan en segundo plano, lo que puede ejercer presión sobre el teléfono y su batería, especialmente si usa datos o aplicaciones de procesamiento intensivo. Ir Ajustes > General > Actualización de la aplicación en segundo plano. Puede deshabilitar la actualización de fondo para todas las aplicaciones o seleccionar algunas.

  6. Deshabilitar actualizaciones automáticas. Las aplicaciones que no se ejecutan en segundo plano descargan actualizaciones automáticamente y, si hay muchas actualizaciones, pueden ralentizar el teléfono. Para cerrar esto, seleccione Ajustes > iTunes y tienda de aplicaciones. Por debajo Descargas automáticasalternar aplicación Actualizaciones desactivado. También puede desactivar las actualizaciones automáticas de Música, Aplicaciones y Libros y audiolibros.

  7. Limpia la caché de Safari. Cada navegador recopila datos a lo largo del tiempo para facilitar la navegación por Internet. Si bien es conveniente, el caché puede ralentizar un dispositivo cuando se vuelve demasiado grande. Para eliminar el caché, vaya a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos del sitio webluego confirme que desea eliminar los datos.

    Borrar el caché elimina las contraseñas y las cookies de los sitios web, como sus cuentas de redes sociales. Asegúrese de tener una copia de seguridad de estas contraseñas o memorizarlas antes de borrar el caché.

  8. Comprobar si hay errores de actualización y restauración de iOS. Algunas fallas le impiden actualizar iOS, lo que genera códigos de error. Si bien son breves y algo crípticos, estos códigos le informan sobre el problema que le impide actualizar o restaurar el dispositivo. Consultar AppleLista de errores de actualización y restauración para encontrar su error, luego siga las instrucciones para solucionarlo.

    Apple Pay puede bloquear las descargas hasta que se actualice. Si Apple El pago no se actualiza, lleva tu teléfono a un Apple Tienda.

    Si recibe una alerta que dice «Falló la actualización celular», esto puede ser un problema con el módem celular del teléfono. Llévalo a un Apple Store o Genius Bar para solucionarlo.

  9. Prueba con una red Wi-Fi diferente. Si está en el trabajo, en la escuela o en otro lugar donde se conecta a Wi-Fi cada vez que ingresa, esto puede interferir con Apple actualizaciones Use una conexión Wi-Fi pública o deshabilite Wi-Fi y vea si la aplicación se actualiza usando una conexión celular. Ir Ajustes > Wifiluego toque el Wifi alternar para deshabilitar Wi-Fi. Luego, busque y conéctese a una nueva red o espere uno o dos minutos para volver a conectarse a su red actual.

  10. Restablezca la configuración de red. Si tiene problemas con Wi-Fi o datos móviles, restablezca la configuración de red. También puede indicarle al dispositivo que olvide una red específica, lo que obliga al iPhone a desconectarse de la red.

  11. Reinicie el enrutador. Reinicie sus dispositivos en cadena para diagnosticar el problema. Primero, reinicia el iPhone. Si el problema de la red persiste, reinicie el enrutador Wi-Fi y luego el módem. Si nada de esto resuelve el problema, es probable que haya una interrupción con su proveedor de servicios de Internet y no hay nada que pueda hacer más que esperar.

  12. Borre el almacenamiento de iCloud o compre más. Si su iPhone no realiza una copia de seguridad en iCloud, primero verifique la configuración de almacenamiento. Ir Ajustesseleccione su nombre, luego seleccione iCloud > Administrar almacenamiento. Si su iCloud está lleno, descargue una aplicación de utilidad de iCloud en su computadora y utilícela para descargar y hacer una copia de seguridad de los archivos a los que ya no necesita acceso directo, como fotos antiguas. Hacer un poco de espacio puede resolver muchos problemas, o puede comprar más espacio de Apple.

  13. Limpia el iPhone. Algunos dispositivos, especialmente los antiguos, crean problemas de hardware a medida que se acumulan polvo y residuos. Puede limpiar, higienizar y desinfectar fácilmente el teléfono, pero tenga cuidado de no causar daños en el proceso.

  14. Solucionar problemas de la cámara. Si la cámara de su iPhone se estropea, abra la Cámara aplicación y toca el dar la vuelta en la esquina inferior derecha para ver si las cámaras delantera y trasera no están disponibles. Si solo se ve afectada la cámara trasera, retire la funda del iPhone y vea si resuelve el problema. Algunas fundas para iPhone no están diseñadas pensando en la cámara trasera. Si solo se ve afectada la cámara frontal, apague el teléfono y limpie cuidadosamente la parte frontal del teléfono con un paño seco. Si ambos no funcionan, reinicie el dispositivo. Si eso no funciona, es probable que haya un problema de hardware y deberá llevar el iPhone a un Apple Tienda.

  15. Proteja los datos de su iPhone. Los piratas informáticos pueden intentar colapsar, congelar o fallar de algún otro modo en su iPhone, y la mejor manera de mantenerlos alejados es proteger sus datos y practicar un comportamiento seguro en línea. No abra correos electrónicos ni archivos adjuntos en su teléfono si no está seguro de quién envió los mensajes. Lo mismo ocurre con los mensajes de texto. No abras mensajes de texto de números que no conoces.

  16. Confirme que el problema no está relacionado con el hardware. La línea entre un problema de software y un problema de hardware puede ser delgada. La forma más fácil de confirmar que no se trata de un problema de software, o al menos uno que no pueda resolver, es inspeccionar el dispositivo en busca de daños físicos. Busque grietas o distorsiones en la carcasa. Si encuentra algún signo de daño físico que afecte el teléfono, llévelo a Apple Para reparaciones.

  17. Lleva el iPhone a un Apple Tienda. Si ninguno de los consejos anteriores resolvió el problema, lleve el iPhone a un técnico de reparación o Apple Barra de genio.

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