(2022) Solucionar el problema de inicio de sesión de la pantalla negra de Disney Plus

En una palabra

Para solucionar el problema de la pantalla negra de Disney Plus, compruebe si los servidores de Disney+ están caídos. Si ese no es el caso, intente restablecer su enrutador y reiniciar su dispositivo, use Disney Plus mientras está en modo de incógnito, deshabilite su VPN y reinstale la aplicación Disney +.

Disney Plus es un elemento permanente en muchos hogares de todo el mundo. La plataforma de visualización permite a sus más de 130 millones de suscriptores ver miles de películas y programas de televisión nuevos y antiguos. Sin embargo, es posible que no puedas ver el programa que deseas si encuentras el problema de la pantalla negra de Disney Plus al intentar iniciar sesión.

La pantalla de inicio de sesión en negro es un problema común que encuentran algunos usuarios de Disney+. La pantalla de su dispositivo se vuelve negra cuando intenta iniciar sesión y ver un programa. A veces, puede parecer una pantalla en blanco.

Si enfrenta el mismo problema y su inicio de sesión de Disney Plus no funciona, hemos descrito una serie de soluciones en este artículo para solucionar el problema.

Índice
  1. ¿Por qué la pantalla de inicio de sesión de Disney Plus está negra?
    1. Problemas con el servidor de Disney+
    2. Mala conexión de Internet
    3. Extensiones de navegador incompatibles
    4. Uso de VPN
  2. ¿Cómo arreglar la pantalla negra de Disney Plus al iniciar sesión?
    1. 1. Comprueba si Disney Plus está caído
    2. 2. Reinicie su enrutador
    3. 3. Reinicia tu dispositivo
    4. 4. Prueba el modo de incógnito
    5. 5. Deshabilita tu VPN
    6. 6. Prueba con otro programa
    7. 7. Actualiza tu navegador o la aplicación de Disney+
    8. 8. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Disney Plus

¿Por qué la pantalla de inicio de sesión de Disney Plus está negra?

Display Plus muestra una pantalla de inicio de sesión negra principalmente debido a dos razones. Una es que puede haber un problema con los servidores de Disney Plus o su aplicación puede tener fallas. En segundo lugar, podría deberse a problemas locales, como una mala conexión a Internet o el uso de extensiones de navegador incompatibles.

Problemas con el servidor de Disney+

En algunos casos, cuando no puede iniciar sesión en Disney+, podría deberse a que sus servidores no funcionan. Este problema puede ser consecuencia de una actividad de mantenimiento del equipo de desarrollo o un problema con sus servidores.

En este caso, no será el único que experimente el problema de la pantalla negra de inicio de sesión de Disney Plus, ya que la interrupción afectará a todos sus usuarios.

Mala conexión de Internet

Tener una mala conexión a Internet arruinará tu experiencia en Disney Plus. Es una de las principales razones por las que puede experimentar una pantalla negra en blanco en la página de inicio de sesión. Disney+ requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente y transmitir videos sin problemas.

Extensiones de navegador incompatibles

Mucha gente usa navegadores para acceder a Disney Plus. La mayoría de ellos tienen varias extensiones en sus navegadores para mejorar su experiencia de navegación.

Desafortunadamente, algunas de estas extensiones pueden ser incompatibles con Disney Plus y hacer que la pantalla de inicio de sesión esté en blanco.

Uso de VPN

Las VPN cambian su dirección IP con frecuencia para enmascarar su identidad mientras usa Internet. Esto puede causar un problema con Disney Plus, como el que está enfrentando ahora.

¿Cómo arreglar la pantalla negra de Disney Plus al iniciar sesión?

1. Comprueba si Disney Plus está caído

Antes de comenzar a preocuparse por la pantalla negra de inicio de sesión de Disney Plus, debe verificar si el problema se origina en sus servidores.

Puedes usar Detector de caídas para verificar si Disney Plus se enfrenta a un tiempo de inactividad o diríjase a su cuenta oficial de Twitter donde publicarán un anuncio si tienen problemas.

Si sus servidores están caídos, no puede hacer mucho más que esperar a que su equipo solucione el problema y recupere su servicio.

2. Reinicie su enrutador

Cuando no puede iniciar sesión en Disney+ debido a problemas con la pantalla en negro, debe comenzar por verificar su conexión de red.

Primero, debe reiniciar su enrutador quitándolo de la fuente de alimentación. Luego, espere unos momentos y vuelva a enchufarlo. Ahora comprueba si puedes iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus.

3. Reinicia tu dispositivo

Otro truco simple es reiniciar tu dispositivo. Con muchas aplicaciones ejecutándose en todo momento, su computadora, teléfono inteligente o televisor pueden ser demasiado lentos para responder a los comandos. Reiniciarlo le dará una nueva plantilla para trabajar.

Esta puede ser una solución efectiva para solucionar el problema de la pantalla negra de inicio de sesión de Disney+.

4. Prueba el modo de incógnito

Si ha instalado extensiones y complementos en su navegador, pueden ser la razón por la que obtiene una pantalla en blanco en Disney Plus.

Para confirmar esto, abra su navegador en modo Incógnito/Privado para que todas las extensiones estén deshabilitadas. Ahora vaya a Disney+ y verifique si puede ver programas y películas sin tener una pantalla negra.

Si el problema ya no está presente, significa que una o más de las extensiones de su navegador son las culpables. Puede eliminarlos uno por uno hasta que se resuelva el problema.

5. Deshabilita tu VPN

Se sabe que Disney+ y muchos otros servicios de transmisión bloquean a los usuarios que usan una VPN. Algunas personas usan una VPN para poder acceder a contenido restringido geográficamente.

Si está utilizando una VPN, desactívela y vuelva a Disney Plus para verificar si se solucionó el problema de inicio de sesión o el problema de la pantalla en blanco.

6. Prueba con otro programa

Aunque es poco probable, el problema puede deberse al programa que intenta ver.

Primero, intente ver otro programa y vea si la pantalla permanece en blanco. Si no es así, significa que el problema es solo con un programa específico y debe informarlo a Disney + para que lo solucionen.

7. Actualiza tu navegador o la aplicación de Disney+

Es posible que Disney+ no funcione bien en un navegador o una aplicación desactualizados. Es posible que las funciones de la aplicación ya no sean compatibles con las actualizaciones recientes de Disney+. Como tal, actualizar su navegador o la aplicación Disney+ puede resolver el problema.

Para actualizar la aplicación Disney Plus, simplemente dirígete a la tienda de aplicaciones, busca "Disney+" e instala la actualización si está disponible.

8. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Disney Plus

Como uno de los últimos recursos, puede desinstalar su aplicación Disney+ en su televisor o dispositivo inteligente y luego volver a instalarla. Esto ayudará a solucionar los problemas que surjan debido a archivos corruptos o datos almacenados en la aplicación Disney+.

Entradas Relacionadas

Subir

Utilizamos cookies propias y de terceros para personalizar contenidos y analizar el tráfico web. Política de privacidad